Servicebureau Jeugdhulp Haaglanden
Het Servicebureau is een zelfstandig gepositioneerde bedrijfsvoeringsorganisatie die op basis van een jaarlijks vast te stellen uitvoeringsprogramma en in opdracht van tien gemeenten werkt. Het gaat om de volgende gemeenten: Delft, Den Haag, Leidschendam-Voorburg, Midden-Delfland, Pijnacker-Nootdorp, Rijswijk, Voorschoten, Wassenaar, Westland en Zoetermeer.
Het Servicebureau Jeugdhulp Haaglanden voert de volgende taken uit in het kader van de Jeugdwet:
- ondersteuning bij regionaal te contracteren jeugdhulp;
- coördineren van regionale berichtgeving inzake de jeugdhulp;
- leveren van een bijdrage aan de optimalisering van de opgedragen uitvoeringsprocessen;
- contractbeheer en contractmanagement;
- afwikkelen van het opgedragen declaratie- en betalingsverkeer;
- leveren van een bijdrage en advies bij de verantwoordingscyclus waaronder het genereren van adequate managementinformatie en informatie voor de planning en controlcyclus;
- het op verzoek namens gemeenten optreden richting leveranciers om de voorwaarden en eisen, waaronder de overeenkomsten worden afgesloten te harmoniseren.
De verschillende rollen binnen het Servicebureau
Het GR Bestuur van het Servicebureau Jeugdhulp Haaglanden bestaat uit de volgende personen:
- Mevrouw L. (Larissa) Bentvelzen, wethouder gemeente Rijswijk en voorzitter van het GR Bestuur namens de H4
- De heer H. (Hilbert) Bredemeijer, wethouder gemeente Den Haag en lid van het GR Bestuur namens de H1
- Mevrouw M. (Marieke) Van Bijnen, wethouder gemeente Pijnacker-Nootdorp en lid van het GR Bestuur namens de H5
- De heer P.J.G.M. (Paul) Grob, Directeur Servicebureau Jeugdhulp Haaglanden en secretaris van het GR Bestuur
De directeur vertegenwoordigt het Servicebureau op strategisch niveau vanuit de gedeelde verantwoording tussen zorgaanbieders, gemeenten en het Servicebureau.
Ketencoördinatie bemiddelt en verbindt op strategisch niveau partijen (gemeenten, aanbieders, etc.) met elkaar, bouwt en onderhoudt strategische relaties en netwerken met personen en instellingen binnen en buiten de organisatie.
Communicatie richt zich op de gemeentelijke contacten en gremia in de regio Haaglanden, het Servicebureau, het Programmabureau en de gecontracteerde aanbieders.
Juridische zaken is zowel gericht op interne juridische vraagstukken en processen als op de externe juridische vraagstukken en processen, dat wilt zeggen ten behoeve van de contractpartners (gemeenten en gecontracteerde jeugdhulpaanbieders) en samenwerkingspartners.
Officemanagement houdt zich bezig met het doelmatig en doelgericht uitvoeren van alle relevante werkzaamheden ter ondersteuning van de directie en aan directie gerelateerde overleggen (zoals GR-bestuur). Zorgt eveneens voor de ondersteuning van interne (personeels)bijeenkomsten en voor het faciliteren van de Ontwikkeltafel.
I&A oftewel het team Informatievoorziening en Automatisering stelt zich tot doel de informatievoorziening voortdurend te verbeteren en zo goed mogelijk aan te laten sluiten op de behoefte van de gebruikers.
Functioneel Beheer beheert alle interne applicaties en functionele specificaties. Daarnaast adviseren zij over en coördineren zij de doorontwikkeling in systemen en applicaties ten behoeve van een efficiënte en effectieve bedrijfsvoering.
Control houdt zich voornamelijk bezig met financieel-administratieve gegevens. Daarnaast is het team Control verantwoordelijk voor het voeren van de administratie, het borgen van de HR-taken inclusief salarisverwerking, ontwikkelen en vaststellen processen binnen het Servicebureau, ondersteuning AVG en dergelijke.
Declaratieservices richt zich met name op het in de afwikkeling van de, door de jeugdhulpaanbieder, ingediende declaraties. Ook is het team declaraties Single Point of Contact voor de jeugdhulpaanbieders en gemeenten met betrekking tot afkeur en vragen hoe een en ander in het digitale declaratiesysteem te zetten.
Inkoop houdt zich bezig met het contracteren van jeugdhulp.
Contractmanagement houdt zich bezig met het voeren van gesprekken met de tien gemeenten, jeugdhulpaanbieders en andere belanghebbenden. Zij houden trends, signalen en ontwikkelingen binnen het zorglandschap in de gaten. Ze hebben te maken met vraagstukken van de gemeenten en jeugdhulpaanbieders. Alsmede met betrekking tot de uitvoering van de contracten, de inkoop en herzieningen.
Contractbeheer is het centrale aanspreekpunt voor gemeenten en jeugdhulpaanbieders (inclusief GI’s). Als aanspreekpunt beantwoord contractbeheer dagelijks tientallen vragen over contractafspraken, tarieven, addenda, producten en administratieve afspraken. Contractbeheer is ook verantwoordelijk voor het volledige beheer van alle overeenkomsten, mutaties door middel van addenda, nieuwe overeenkomsten, digitale ondertekeningen van contracten en het opvragen van (management) rapportages. Daarmee profileert contractbeheer zich als de spin in het web van de organisatie. Naast de reguliere werkzaamheden is de Wet wijziging Woonplaatsbeginsel ondergebracht bij contractbeheer. Tot slot is contractbeheer verantwoordelijk voor alle communicatie via ISPnext.